ম্যারিয়ট, হিলটন এবং বিশ্বের সব বড় হোটেল কোম্পানি সম্পর্কে এখনই জানার 5টি জিনিস

ম্যারিয়ট, হিলটন এবং বিশ্বের সব বড় হোটেল কোম্পানি সম্পর্কে এখনই জানার 5টি জিনিস
Rate this post

আয়ের মরসুম আসে এবং বিশ্বের বৃহত্তম হোটেল কোম্পানিগুলির জন্য চলে যায়, এবং এটি বছরের সেই সময় যখন সর্বজনীনভাবে ব্যবসা করা প্রতিটি সংস্থা তাদের বার্ষিক প্রতিবেদন ভাগ করে।

প্রতিটিতে অনেক কিছু রয়েছে যা আগামী বছরগুলিতে আপনি কীভাবে ভ্রমণ করবেন তা প্রভাবিত করতে পারে — এবং প্রতিটি বড় কোম্পানির জন্য কী কাজ করছে বা কী করছে না তা নির্দেশ করে। IHG হোটেল এবং রিসোর্টে ব্র্যান্ড তৈরি করা থেকে শুরু করে হিলটন এবং ম্যারিয়টে ক্রমবর্ধমান হার এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে খারাপ মুখের ঝুঁকি, আমরা ম্যারিয়ট, হিলটন, হায়াট, আইএইচজি এবং অ্যাকর জুড়ে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বের করার জন্য এই বার্ষিক ফাইলিংগুলিতে খনন করেছি৷

পরের বছরে কী কী নজর রাখতে হবে তা এখানে।

ম্যারিয়ট এবং হিলটনে দর বাড়ছে

ম্যারিয়ট, হিলটন, আইএইচজি এবং হায়াতের উপর অনেক মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা হয়েছে যা বাজেট-মনের ভ্রমণকারীদের লক্ষ্য করে নতুন ব্র্যান্ডগুলি লঞ্চ করছে। এই নতুন ব্র্যান্ড থেকে শুরু করে ম্যারিয়ট-এ স্পার্ক থেকে হিলটন থেকে আইএইচজি-এর গার্নার এবং হায়াত স্টুডিওতে স্টুডিওরাস, ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে প্রতি রাতে $100-এর মতো কম হারে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।

তবে সামগ্রিক হোটেল রেট পরিবেশের উপর আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করতে দেবেন না: মূল্যস্ফীতি কম হওয়া সত্ত্বেও হোটেল কক্ষগুলি আরও দামী হতে চলেছে।

হিল্টন

হিলটনের বার্ষিক প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে কোম্পানির গ্লোবাল পোর্টফোলিও জুড়ে 2022 সাল থেকে সামগ্রিক রাতের রেট 5% এর বেশি। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, রেট 4% এর একটু বেশি, যেখানে ইউরোপীয় হোটেলের রেট 12.8% বেড়েছে। মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকায় যারা ছিল 13% এর বেশি।

ম্যারিয়টে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় হোটেলের হার গত বছর 4.7% বেড়েছে যখন তারা ইউরোপে 7.2% এবং মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকায় প্রায় 10% বৃদ্ধি পেয়েছে।

TikTok বা Instagram-এ কোনো হোটেলে খারাপ কথা বললে প্রভাব পড়ে

সান্ধ্যকালীন টার্নডাউন পরিষেবা আসেনি, আপনি দুই ঘন্টা ধরে বসে আছেন এবং প্রবেশকারী এখনও আসেনি, হোটেলটি খুব তাড়াতাড়ি খুলে গেছে এবং এখনও অনেকটাই নির্মাণাধীন রয়েছে… রিসর্ট যাত্রার সময় এই পরিস্থিতিগুলির যে কোনও একটি হল একজনকে তাদের আইফোন নিতে এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে তৃণমূল পর্যালোচনা শুরু করার জন্য যথেষ্ট।

আপনার পাঁচজন অনুসারী বা 5 মিলিয়ন, এটি একটি হোটেল কোম্পানির সামগ্রিক খ্যাতির উপর প্রভাব ফেলতে পারে। হায়াত এমনকি তার বার্ষিক প্রতিবেদনে এটিকে একটি ঝুঁকির কারণ হিসেবে তালিকাভুক্ত করেছে।

দৈনিক নিউজলেটার

TPG দৈনিক নিউজলেটার দিয়ে আপনার ইনবক্সকে পুরস্কৃত করুন

ব্রেকিং নিউজ, গভীরভাবে নির্দেশিকা এবং TPG বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে একচেটিয়া ডিলের জন্য 700,000 পাঠকের সাথে যোগ দিন

“সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার এবং প্রভাবের ক্রমাগত সম্প্রসারণ নেতিবাচক প্রচারের সম্ভাব্য সুযোগকে আরও জটিল করে তুলেছে যা তৈরি হতে পারে, মামলা বা সরকারী তদন্তের দিকে পরিচালিত করতে পারে বা আমাদের সুনামকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে,” ইউএস সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জে হায়াতের 10-কে ফাইলিং পড়ে। কমিশন. “অতীতে প্রতিকূল ঘটনা ঘটেছে এবং ভবিষ্যতেও ঘটতে পারে৷ নেতিবাচক ঘটনাগুলি আমাদের ব্যবসার উপর বাস্তব প্রতিকূল প্রভাবের দিকে নিয়ে যেতে পারে, যার মধ্যে হারানো বিক্রয়, বয়কট, তালিকাভুক্তি হ্রাস এবং/অথবা লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ, বা অর্থপ্রদানের সদস্যতা প্রোগ্রাম, ব্যাঘাত আমাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে অ্যাক্সেস, উন্নয়নের সুযোগের ক্ষতি, বা সহকর্মী ধরে রাখার হ্রাস এবং নিয়োগের অসুবিধা বৃদ্ধি। আমাদের ব্র্যান্ড বা কর্পোরেট চিত্রের খ্যাতি বা অনুভূত মানের যে কোনও পতন আমাদের বাজারের শেয়ার, ব্যবসা, আর্থিক অবস্থা, বা এর ফলাফলগুলিকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে অপারেশন।”

Airbnb আপনার কল্পনার চেয়ে বেশি প্রতিযোগী

আপনি যখন হোটেল এক্সিকিউটিভ বা এয়ারবিএনবি-এর সিইও ব্রায়ান চেস্কিকে জিজ্ঞাসা করেন, তখন ছুটির ভাড়ার প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি ম্যারিয়ট, হায়াত এবং অ্যাকরের মতো ঐতিহ্যবাহী হোটেল কোম্পানিগুলির জন্য প্রচুর জায়গা রয়েছে। কিন্তু বাস্তবতা হল এটি একটি স্লাগফেস্টের চেয়ে বেশি যা আপনি কল্পনা করতে পারেন।

সর্বোপরি, আমরা যেন ভুলে যাই হোটেল লবি গ্রুপগুলি বোস্টন এবং নিউ ইয়র্ক সিটির মতো বড় শহরগুলিতে Airbnb-এর উত্থানের বিরুদ্ধে তীব্রভাবে লড়াই করেছিল। অবশ্য, হোটেল কোম্পানিগুলি পরে এই ধরনের অফার নিয়ে লড়াইয়ে যোগ দেয় ম্যারিয়ট বনভয়ের বাড়ি এবং ভিলা এবং ওয়ার্ল্ড অফ হায়াতের হোমস অ্যান্ড হাইডওয়েজ।

“আমরা স্বল্পমেয়াদী লজিং মার্কেটে বৃহৎ জাতীয় ও আন্তর্জাতিক চেইনগুলির থেকে শক্তিশালী প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হই যেগুলি হোটেলগুলি পরিচালনা করে বা তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে ফ্র্যাঞ্চাইজ করে, এয়ারবিএনবি এবং ভিআরবো সহ অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি, যা ভ্রমণকারীদের স্বল্পমেয়াদী বাড়িগুলির ভাড়া বুক করতে দেয় এবং হোটেল কক্ষের বিকল্প হিসেবে অ্যাপার্টমেন্ট,” ম্যারিয়টের বার্ষিক ফাইলিংয়ে রিস্ক ফ্যাক্টর বিভাগটি পড়ে।

হায়াত একইভাবে এয়ারবিএনবিকে প্রতিযোগী হিসাবে তালিকাভুক্ত করে।

“আমি কখনই অনুভব করিনি যে Airbnb জিতবে, হোটেলগুলিকে হারাতে হবে,” চেস্কি গত বছর বলেছিলেন।

হোটেলগুলি চেস্কির মতো একই ভাল ভাইবগুলি ভাগ করতে পারে না।

IHG এবং Accor বিলাসবহুল এবং জীবনধারা হোটেল মধ্যে কনুই

ইউএস-ভিত্তিক হোটেল কংগ্লোমারেটরাই শুধুমাত্র ব্র্যান্ড তৈরি করে না। IHG এবং প্যারিস-ভিত্তিক Accor উভয়ই তাদের বিলাসবহুল এবং লাইফস্টাইল হোটেল পোর্টফোলিওগুলিতে শক্তিশালী আগ্রহের ইঙ্গিত দিয়েছে।

IHG, হোটেলের হলিডে ইন পরিবারের জন্য সবচেয়ে বেশি পরিচিত কিন্তু ক্রমবর্ধমান একটি আল্ট্রা-লাক্সারি সেক্টরের খেলোয়াড়, গত বছর হোটেল খোলার 38% এবং নতুন চুক্তি স্বাক্ষর এখনও হলিডে ইন এবং হলিডে ইন এক্সপ্রেস পোর্টফোলিও থেকে এসেছে। কিন্তু কোম্পানির বিলাসিতা এবং লাইফস্টাইল পোর্টফোলিওতে নজর রাখুন, যার মধ্যে রয়েছে রিজেন্ট, সিক্স সেন্স, ইন্টারকন্টিনেন্টাল, হোটেল ইন্ডিগো এবং ভিগনেট কালেকশনের মতো ব্র্যান্ড।

রিজেন্ট হংকং। ক্যামেরন স্পেরেন্স/দ্যা পয়েন্টস গাই

IHG-এর বিলাসবহুল এবং লাইফস্টাইল নেটওয়ার্ক আজ কোম্পানির আকারের 14%, কিন্তু এই হোটেলগুলি সামগ্রিক উন্নয়ন পাইপলাইনের 22% প্রতিনিধিত্ব করে। এটি IHG-এর জন্য বেশ উজ্জ্বল, কিন্তু আমরা কখনই হলিডে ইন এক্সপ্রেস দারুচিনি রোলকে না বলব না।

বাজেট-ভিত্তিক Ibis থেকে চকচকে Raffles এবং Orient Express পর্যন্ত বিস্তৃত ব্র্যান্ডের মালিক Accor, বিলাসবহুল এবং লাইফস্টাইল হোটেলগুলিতে একই রকম সুযোগ দেখতে পায়। সংস্থাটি, যেটি তার বার্ষিক আর্থিক প্রকাশে অনুমান করে যে এই বছর আন্তর্জাতিক ভ্রমণ প্রাক-করোনাভাইরাস মহামারী মাত্রা ছাড়িয়ে যাবে, লাইফস্টাইল হোটেলগুলির বিষয়ে বছরের পর বছর ধরে বুলিশ ছিল। এটি এনিসমোর লাইফস্টাইল হোটেলের শাখায় SLS, Delano এবং Morgans Originals-এর মতো ব্র্যান্ডগুলিকে পার্ক করেছে। এতে বেশিরভাগ অংশীদারিত্ব রয়েছে। এই লাইফস্টাইল সংস্থারও The Hoxton এবং Gleneagles এর মতো ব্র্যান্ড রয়েছে।

রাফেলস বোস্টন। ক্যামেরন স্পেরেন্স/দ্যা পয়েন্টস গাই

ফরাসি কোম্পানির কৌশল হল “জীবনধারায় দ্রুত বৃদ্ধি এবং [a] বিলাসের ক্ষেত্রে ফ্ল্যাগশিপ কৌশল,” এর পূর্ণ-বছরের আয়ের প্রতিবেদন অনুসারে। এটি র্যাফেলস, ওরিয়েন্ট এক্সপ্রেস, ফেয়ারমন্ট এবং সোফিটেল-এর সাথে বেস্পোক খোলার প্রক্রিয়ার সাথে সাথে এনিসমোরের ব্র্যান্ডগুলির জন্য হোটেলের বৃদ্ধি বাড়ানোর পরামর্শ দেয়।

বিলাসবহুল হোটেলওয়ালারা পছন্দমত হতে পারে বলে মনে হয়।

আরেকটি শেরাটন কি আবার কাজ করছে?

এটা সবসময় শেরাটনের একটি কৌতূহলী কেস. ম্যারিয়টের বিস্তৃত ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে সবচেয়ে বিশ্বব্যাপী হওয়ার জন্য ব্র্যান্ডটির বড়াই করার অধিকার রয়েছে। এটি প্রধান ব্র্যান্ডের ক্ষমতাকে নির্দেশ করে, কিন্তু সমালোচকরা বলবেন শেরাটনের অভিজ্ঞতা কখনও কখনও জিরাফের দাগের মতো মনে হতে পারে: দুটি কখনও এক নয়।

ম্যারিয়ট বেশ কয়েক বছর আগে একটি মোটা ব্র্যান্ড ওভারহল ঘোষণা করে যে উত্তর আমেরিকার মালিকদের আপগ্রেডে $1 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি খরচ হবে বলে আশা করা হয়েছিল তা স্বীকার করতে দেখা গেছে। যে হোটেলগুলি তাদের ফেস-লিফ্ট পেয়েছে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে চীন, হল চোয়াল-ড্রপিংভাবে অত্যাশ্চর্য

শেরাটন গ্র্যান্ড হোটেল, দুবাই। ম্যারিওট

এটা ম্যারিয়ট জন্য বন্ধ পরিশোধ? ক রিপোর্ট নোট পরিবর্তন ব্র্যান্ড ওভারহল প্রথম ঘোষণা করার পর থেকে উত্তর আমেরিকায় ব্র্যান্ডের পারফরম্যান্সের সংখ্যা খুব বেশি উন্নত হয়নি। অবশ্যই, এই অঞ্চলে এখনও প্রচুর সংখ্যক হোটেল রয়েছে যেগুলি আসলে সংস্কার করা হয়নি।

দেখার জন্য একটি জিনিস: ম্যারিয়ট এই বছরের শেষের দিকে 500 মিলিয়ন ডলারে শেরাটন গ্র্যান্ড শিকাগো রিভারওয়াক হোটেল বন্ধ করার পরিকল্পনা করেছে। এই ক্রয়টি মালিক টিশম্যান রিয়েলটির সাথে একটি আইনি নিষ্পত্তির ফলাফল, যা স্টারউড দখলের পরে ম্যারিয়টের বিরুদ্ধে মামলা করেছিল উদ্বেগের কারণে যে শেরাটন এখন অন্যান্য কাছাকাছি ম্যারিয়ট সম্পত্তির সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতায় নামবে৷

এটি ম্যারিয়টকে “নতুন” শেরাটনের চেহারার সাথে টিঙ্কার করার এবং এমন মালিকদের জন্য জিনিসগুলিকে আরও সুস্বাদু করে তোলার একটি সুযোগ উপস্থাপন করে যারা ব্র্যান্ডের চকচকে নতুন ভিব মেনে চলতে কতটা খরচ করতে পারে সে সম্পর্কে স্টিকার শক থাকতে পারে।

শেরাটন ফিনিক্স ডাউনটাউন। ম্যারিওট

ম্যারিয়টের সিইও অ্যান্থনি ক্যাপুয়ানো এই বছরের শুরুতে TPG-কে উল্লেখ করেছেন যে একটি ব্র্যান্ড রিফ্রেশ কাজ করতে পারে যখন কোম্পানি তার নিজস্ব হোটেলগুলির একটি কিনে নেয়।

“স্টারউড চুক্তি করার পরে আমরা শেরাটনের দিকে তাকিয়েছিলাম এবং আমরা কিনেছিলাম [Sheraton] ফিনিক্স ডাউনটাউন। [With] ডব্লিউ, আমরা ডব্লিউ ইউনিয়ন স্কয়ার কিনেছি,” ক্যাপুয়ানো বলেছেন। “আমরা সর্বদা একটি ডেটা-চালিত বিশ্লেষণের মাধ্যমে দেখব। আমরা অতিথি সন্তুষ্টির স্কোর দেখব। আমরা দেখব [the performance] সূচী, এবং আমরা আমাদের ট্র্যাক রেকর্ড দ্বারা প্রদর্শন করেছি, যদি আমরা এমন একটি ব্র্যান্ড দেখি যা আমরা মনে করি যে মেট্রিক্সটি ভুল দিকে যাচ্ছে এবং এটি একটি রিবুট প্রয়োজন, আমাদের অবশ্যই একটি প্লেবুক এবং একটি ব্যালেন্স শীট আছে যা আমাদেরকে সেই রিবুটকে এগিয়ে নিতে দেয়৷ “

শিকাগোতে শেরাটন কেনাকাটা থেকে চা পাতায় আমাদের কিছু পড়া উচিত কিনা, ম্যারিয়টের একজন মুখপাত্র বলেছেন আপাতত শেয়ার করার মতো আর কিছুই নেই।

সম্পর্কিত পড়া:

source

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *